Bij Kordas Sportvissen Winkel streven we ernaar dat uw online aankoopervaring net zo soepel verloopt als uw visavonturen. Ons doel is om uw sportvistackle snel en veilig bij u te krijgen, en om een duidelijk, eerlijk retourbeleid te bieden voor het geval een product niet aan uw verwachtingen voldoet.

Verzendinformatie

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Zodra uw bestelling is geplaatst en uw betelling is geverifieerd, gaat ons team direct aan de slag.

Orderverwerkingstijd: 1-2 werkdagen.

Verzendopties:

  • Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
  • Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50. Via EMS. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw pakket is verzonden, zodat u uw order kunt volgen tot het bij u afgeleverd is.

Retourneren & Omruilen

We begrijpen dat het soms nodig is om producten terug te sturen. Ons beleid is ontworpen om dit proces eenvoudig en transparant te maken voor onze community van sportvissers.

Retourvoorwaarden:

  • U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen.
  • Producten moeten ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Retourzendingen moeten worden aangevraagd via e-mail op [email protected] voordat ze worden teruggestuurd.
Belangrijke opmerking: Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
  • Kleinmateriaal (bijvoorbeeld haken, loodjes, onderlijnen, clips) die zijn uitgepakt of gebruikt.
  • Alle producten waarvan de verpakking is verbroken of die zijn gebruikt.
Dit beleid is in overeenstemming met onze focus op kwaliteit en veiligheid voor alle sportvissers.

Het Retourproces in 4 Stappen

  1. Dien een retourverzoek in
    Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer, de productnamen die u wilt retourneren en de reden voor retour.
  2. Wacht op onze bevestiging
    Ons team beoordeelt uw verzoek en stuurt u binnen 2 werkdagen een retouretiket en verdere instructies.
  3. Verpak en verzend de producten
    Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking, plak het retouretiket duidelijk zichtbaar op de doos en stuur het pakket naar:
    Kordas Sportvissen Winkel
    793 Pesetastraat
    Barendrecht, NL 2991XT
    Nederland
  4. Controle en terugbetaling
    Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling.

Terugbetalingstermijnen en -methoden

De initiële verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij het retour het gevolg is van een fout van ons.

  • Creditcardbetalingen (Visa, MasterCard, JCB): Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-10 werkdagen na ontvangst en inspectie van de retourzending.
  • PayPal-betalingen: Terugbetalingen worden verwerkt binnen 3-5 werkdagen.

Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening of creditcard wordt weergegeven, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

Vragen?

Heeft u vragen over verzending of retourneren? Ons team staat voor u klaar. Neem contact met ons op via [email protected].

Het team van Kordas Sportvissen Winkel
Uw partner voor een geslaagde vangst!